Kinh Nghiệm Phỏng Vấn Dành Cho Các IT Support Tương Lai

Kỹ Năng Mềm
Kinh Nghiệm Phỏng Vấn Dành Cho Các IT Support Tương Lai
IT Support là một công việc hấp dẫn trên thị trường việc làm công nghệ hiện nay. Nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi vị trí này với mong muốn được gắn bó và phát triển trong một môi trường làm việc tốt hơn, thu nhập và cơ hội nghề nghiệp cũng hấp dẫn hơn. Nếu đang cân nhắc đến công việc này, việc tìm hiểu qua những câu hỏi phỏng vấn thường xuất hiện hay một số kinh nghiệm phỏng vấn IT Support từ người đi trước là rất cần thiết. Trau dồi thêm kỹ năng với bài viết này nhé! Colleagues on coffee break. Side view of cheerful young man and woman sitting at the table and chatting while man holding cup of hot drink Một số câu hỏi thường xuyên xuất hiện khi phỏng vấn IT Support 1. Điểm mạnh, điểm yếu trong quá trình làm việc của bạn là gì? Đây là câu hỏi gần như luôn xuất hiện ở bất cứ buổi phỏng vấn cho vị trí công việc nào. Đối với công việc IT Support đây càng là yếu tố quan trọng vì bạn phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng cũng như đàm phán công việc với các phòng ban liên quan. Để trả lời tốt câu hỏi này với vai trò là một IT Support tương lai, điểm mạnh bạn nên nêu ra có thể là khả năng xử lý vấn đề, nhanh nhạy trong việc nắm bắt các sai sót và tìm cách khắc phục, linh hoạt cũng như có kỹ năng giao tiếp tốt. Điểm yếu bạn có thể chia sẻ thành thật với nhà tuyển dụng và chắc chắn phải nói được cách mà bạn đang cố gắng để khắc phục điều này. Không có ai hoàn hảo,...

IT Support là một công việc hấp dẫn trên thị trường việc làm công nghệ hiện nay. Nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi vị trí này với mong muốn được gắn bó và phát triển trong một môi trường làm việc tốt hơn, thu nhập và cơ hội nghề nghiệp cũng hấp dẫn hơn. Nếu đang cân nhắc đến công việc này, việc tìm hiểu qua những câu hỏi phỏng vấn thường xuất hiện hay một số kinh nghiệm phỏng vấn IT Support từ người đi trước là rất cần thiết. Trau dồi thêm kỹ năng với bài viết này nhé!

kinh nghiệm phỏng vấn it supportkinh nghiệm phỏng vấn it support
Colleagues on coffee break. Side view of cheerful young man and woman sitting at the table and chatting while man holding cup of hot drink

Một số câu hỏi thường xuyên xuất hiện khi phỏng vấn IT Support

1. Điểm mạnh, điểm yếu trong quá trình làm việc của bạn là gì?

Đây là câu hỏi gần như luôn xuất hiện ở bất cứ buổi phỏng vấn cho vị trí công việc nào. Đối với công việc IT Support đây càng là yếu tố quan trọng vì bạn phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng cũng như đàm phán công việc với các phòng ban liên quan.

Để trả lời tốt câu hỏi này với vai trò là một IT Support tương lai, điểm mạnh bạn nên nêu ra có thể là khả năng xử lý vấn đề, nhanh nhạy trong việc nắm bắt các sai sót và tìm cách khắc phục, linh hoạt cũng như có kỹ năng giao tiếp tốt.

Điểm yếu bạn có thể chia sẻ thành thật với nhà tuyển dụng và chắc chắn phải nói được cách mà bạn đang cố gắng để khắc phục điều này. Không có ai hoàn hảo, do đó yếu điểm chắc chắn sẽ xuất hiện, quan trọng là cách bạn khắc phục và cải thiện nó như thế nào. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao điều đó.

Xem thêm IT Support Là Làm Gì? Phát Triển Sự Nghiệp Với Vị Trí IT Support

2. Bạn đã có kinh nghiệm làm việc liên quan đến công việc IT Support chưa?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ biết được bạn đã có kinh nghiệm làm việc trước đây chưa cũng như những kỹ năng mà bạn có có đáp ứng được yêu cầu của công ty với vị trí này không. Vẫn là điều quan trọng nhất trong mọi cuộc phỏng vấn, hãy thành thật. Kể cả bạn chưa có kinh nghiệm hay kinh nghiệm chưa đủ nhiều thì cũng hãy chia sẻ thành thật.

Điều quan trọng là tâm thế sẵn sàng học hỏi của bạn sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao thái độ và có hướng đào tạo phù hợp thay vì nói quá đà về những gì mình có. Nhà tuyển dụng là những người đi trước và họ đủ năng lực để nhận biết những gì bạn nói có trung thực khi trả lời phỏng vấn hay không.

kinh nghiệm làm IT Supportkinh nghiệm làm IT Support
Một số câu hỏi phỏng vấn vị trí IT Support

3. Theo bạn, đâu là yếu tố giúp bạn thành công với chuyên môn hiện tại của mình?

Đây là một câu hỏi rất hay để nhà tuyển dụng có thể xác định được mục tiêu và khoảng thời gian gắn bó của bạn với công việc của mình. Không có một khuôn mẫu chung hoàn hảo nào cho những câu hỏi như thế này, bạn hãy chia sẻ về hành trình theo đuổi đam mê của mình hay lí do tại sao bạn lại chọn gắn bó với công việc IT Support cho đến thời điểm hiện tại.

Song song với quá trình đó, bạn đừng quên chia sẻ những thành tựu mình đã đạt được trong suốt thời gian làm việc của mình. Và nhấn mạnh đâu là yếu tố giúp bạn có được những thành tựu đó, cũng như trong thời gian tới bạn sẽ làm những gì để đạt được những mục tiêu cao hơn. Điều đó không chỉ cho thấy ước mơ mà còn thể hiện cả sự nhiệt huyết của bạn với công việc của mình.

4. Bạn hiểu biết như thế nào về công việc IT Support và tại sao bạn lại chọn ngành nghề này?

Dường như khi đã ứng tuyển vào vị trí IT Support, ít nhiều ứng viên đều đã tìm hiểu trước và có sự hiểu biết nhất định với ngành mình mong muốn làm việc. Do đó đây có thể là câu hỏi khiến nhiều người cảm thấy đơn giản và không chuẩn bị nhiều, nhưng sự chuẩn bị chưa bao giờ là dư thừa. Hiểu biết càng nhiều càng cho nhà tuyển dụng thấy được sự nghiêm túc và tâm huyết của bạn trong công việc. Không chỉ là IT Support nói chung mà nếu có thể, hãy tìm hiểu thêm về vị trí này tại công ty đang ứng tuyển, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá rất cao điều này.

Với câu hỏi về lý do tại sao bạn lại chọn ngành nghề này, bạn có thể dùng đam mê và những tính cách thích hợp của mình với công việc để chia sẻ với người phỏng vấn. IT Support đòi hỏi khả năng xử lý công việc và giải quyết các vấn đề một cách trôi chảy để đảm bảo sự vận hành trôi chảy của công ty. Bạn phải tham gia xử lý các vấn đề liên quan đến internet, mạng máy tính, phần mềm, phần cứng, các vấn đề về bảo mật thông tin,…

phỏng vấn IT Supportphỏng vấn IT Support

Các kinh nghiệm phỏng vấn IT Support nên cân nhắc

Để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn thành công nhất, ngoài các vấn đề liên quan đến chuyên môn công việc của mình, bạn cũng đừng quên tìm hiểu thêm các thông tin về công ty như hoạt động, sản phẩm và phòng ban mình làm việc nếu có thể. Việc này sẽ rất hữu ích cho quá trình trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng cũng như giải đáp được các thắc mắc của bạn khi cần.

Xem thêm các chương trình tuyển dụng IT Support lương cao trên Station D

Ngoài ra cũng đừng quên chuẩn bị kỹ lưỡng cho vẻ ngoài của mình để tạo ấn tượng tốt trong mắt nhà tuyển dụng. Không cần quá cầu kỳ, chỉ cần đảm bảo một bộ trang phục sạch sẽ mà vẻ ngoài gọn gàng là đủ. Và đừng quên đến đúng giờ hẹn và chuẩn bị đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu công ty khi đi phỏng vấn.

Như bất cứ vị trí nào khác, để phỏng vấn thành công cho vị trí IT Support, hãy có sự đầu tư chất lượng và kỹ càng. Hi vọng một số thông tin được chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm phỏng vấn IT Support. Đón đọc thêm nhiều chia sẻ với các chủ đề khác nhau cùng Station D.vn/blog nhé!

Có thể bạn quan tâm:

Xem thêm tuyển dụng việc làm IT hấp dẫn trên Station D

Bài viết liên quan

Thị trường EdTech Vietnam- Nhiều tiềm năng nhưng còn bị bỏ ngỏ tại Việt Nam

Thị trường EdTech Vietnam- Nhiều tiềm năng nhưng còn bị bỏ ngỏ tại Việt Nam

Lĩnh vực EdTech (ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm giáo dục) trên toàn cầu hiện nay đã tương đối phong phú với nhiều tên tuổi lớn phân phối đều trên các hạng mục như Broad Online Learning Platforms (nền tảng cung cấp khóa học online đại chúng – tiêu biểu như Coursera, Udemy, KhanAcademy,…) Learning Management Systems (hệ thống quản lý lớp học – tiêu biểu như Schoology, Edmodo, ClassDojo,…) Next-Gen Study Tools (công cụ hỗ trợ học tập – tiểu biểu như Kahoot!, Lumosity, Curriculet,…) Tech Learning (đào tạo công nghệ – tiêu biểu như Udacity, Codecademy, PluralSight,…), Enterprise Learning (đào tạo trong doanh nghiệp – tiêu biểu như Edcast, ExecOnline, Grovo,..),… Hiện nay thị trường EdTech tại Việt Nam đã đón nhận khoảng đầu tư khoảng 55 triệu đô cho lĩnh vực này nhiều đơn vị nước ngoài đang quan tâm mạnh đến thị trường này ngày càng nhiều hơn. Là một trong những xu hướng phát triển tốt, và có doanh nghiệp đã hoạt động khá lâu trong ngành nêu tại infographic như Topica, nhưng EdTech vẫn chỉ đang trong giai đoạn sơ khai tại Việt Nam. Tại Việt Nam, hệ sinh thái EdTech trong nước vẫn còn rất non trẻ và thiếu vắng nhiều tên tuổi trong các hạng mục như Enterprise Learning (mới chỉ có MANA), School Administration (hệ thống quản lý trường học) hay Search (tìm kiếm, so sánh trường và khóa học),… Với chỉ dưới 5% số dân công sở có sử dụng một trong các dịch vụ giáo dục online, EdTech cho thấy vẫn còn một thị trường rộng lớn đang chờ được khai phá. *** Vừa qua Station D đã công bố Báo cáo Vietnam IT Landscape 2019 đem đến cái nhìn toàn cảnh về các ứng dụng công...

By stationd
Bộ cài đặt Laravel Installer đã hỗ trợ tích hợp Jetstream

Bộ cài đặt Laravel Installer đã hỗ trợ tích hợp Jetstream

Bài viết được sự cho phép của tác giả Chung Nguyễn Hôm nay, nhóm Laravel đã phát hành một phiên bản chính mới của “ laravel/installer ” bao gồm hỗ trợ khởi động nhanh các dự án Jetstream. Với phiên bản mới này khi bạn chạy laravel new project-name , bạn sẽ nhận được các tùy chọn Jetstream. Ví dụ: API Authentication trong Laravel-Vue SPA sử dụng Jwt-auth Cách sử dụng Laravel với Socket.IO laravel new foo --jet --dev Sau đó, nó sẽ hỏi bạn thích stack Jetstream nào hơn: Which Jetstream stack do you prefer? [0] Livewire [1] inertia > livewire Will your application use teams? (yes/no) [no]: ... Nếu bạn đã cài bộ Laravel Installer, để nâng cấp lên phiên bản mới bạn chạy lệnh: composer global update Một số trường hợp cập nhật bị thất bại, bạn hãy thử, gỡ đi và cài đặt lại nha composer global remove laravel/installer composer global require laravel/installer Bài viết gốc được đăng tải tại chungnguyen.xyz Có thể bạn quan tâm: Cài đặt Laravel Làm thế nào để chạy Sql Server Installation Center sau khi đã cài đặt xong Sql Server? Quản lý các Laravel route gọn hơn và dễ dàng hơn Xem thêm Tuyển dụng lập trình Laravel hấp dẫn trên Station D

By stationd
Principle thiết kế của các sản phẩm nổi tiếng

Principle thiết kế của các sản phẩm nổi tiếng

Tác giả: Lưu Bình An Phù hợp cho các bạn thiết kế nào ko muốn làm code dạo, design dạo nữa, bạn muốn cái gì đó cao hơn ở tầng khái niệm Nếu lập trình chúng ta có các nguyên tắc chung khi viết code như KISS , DRY , thì trong thiết kế cũng có những nguyên tắc chính khi làm việc. Những nguyên tắc này sẽ là kim chỉ nam, nếu có tranh cãi giữa các member trong team, thì cứ đè nguyên tắc này ra mà giải quyết (nghe hơi có mùi cứng nhắc, mình thì thích tùy cơ ứng biến hơn) Tìm các vị trí tuyển dụng designer lương cao cho bạn Nguyên tắc thiết kế của GOV.UK Đây là danh sách của trang GOV.UK Bắt đầu với thứ user cần Làm ít hơn Thiết kế với dữ liệu Làm mọi thứ thật dễ dàng Lặp. Rồi lặp lại lần nữa Dành cho tất cả mọi người Hiểu ngữ cảnh hiện tại Làm dịch vụ digital, không phải làm website Nhất quán, nhưng không hòa tan (phải có chất riêng với thằng khác) Cởi mở, mọi thứ tốt hơn Bao trừu tượng luôn các bạn, trang Gov.uk này cũng có câu tổng quát rất hay Thiết kế tốt là thiết kế có thể sử dụng. Phục vụ cho nhiều đối tượng sử dụng, dễ đọc nhất nhất có thể. Nếu phải từ bỏ đẹp tinh tế – thì cứ bỏ luôn . Chúng ta tạo sản phẩm cho nhu cầu sử dụng, không phải cho người hâm mộ . Chúng ta thiết kế để cả nước sử dụng, không phải những người đã từng sử dụng web. Những người cần dịch vụ của chúng ta nhất là những người đang cảm thấy khó sử dụng dịch...

By stationd
Applicant Tracking System là gì? ATS hoạt động ra sao

Applicant Tracking System là gì? ATS hoạt động ra sao

Công nghệ phát triển hướng đến giải quyết và cải tiến cho mỗi quy trình, hoạt động của doanh nghiệp cũng như đời sống. Đối với lĩnh vực tuyển dụng, sự xuất hiện của phần mềm ATS (Applicant Tracking System) mang đến nhiều thay đổi đáng kể, cả đối với nhà tuyển dụng và ứng viên. Vậy phần mềm ATS là gì? Chúng được sử dụng ra sao? Những thắc mắc về phần mềm ATS trong tuyển dụng sẽ được Station D giải đáp tại bài viết dưới đây. Hệ thống sàng lọc ứng viên ATS (Applicant Tracking System) Applicant Tracking System là gì? Applicant Tracking System (ATS) hay còn gọi là Hệ thống quản lý hồ sơ ứng viên là phần mềm quản lý quy trình tuyển dụng từ đầu đến cuối một cách tự động hóa. ATS được thiết kế để giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc thu thập, sắp xếp và sàng lọc hồ sơ các ứng viên. Các tính năng nổi bật của Applicant Tracking System Các tính năng nổi bật của Applicant Tracking System Applicant Tracking System (ATS) là một công cụ quan trọng giúp các công ty quản lý quy trình tuyển dụng hiệu quả hơn. Cùng chúng tôi điểm qua các tính năng nổi bật của ATS: Sàng lọc và quản lý hồ sơ ứng viên Khả năng tìm kiếm và sàng lọc ứng viên là một trong các tính năng nổi bật nhất của ATS. Với việc sử dụng từ khóa và tiêu chí cụ thể, hệ thống có thể nhanh chóng tìm kiếm và sàng lọc các hồ sơ phù hợp, tự động loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu. Điều này giúp nhà tuyển dụng tập trung vào những ứng viên...

By stationd
Hiểu về trình duyệt – How browsers work

Hiểu về trình duyệt – How browsers work

Bài viết được sự cho phép của vntesters.com Khi nhìn từ bên ngoài, trình duyệt web giống như một ứng dụng hiển thị những thông tin và tài nguyên từ server lên màn hình người sử dụng, nhưng để làm được công việc hiển thị đó đòi hỏi trình duyệt phải xử lý rất nhiều thông tin và nhiều tầng phía bên dưới. Việc chúng ta (Developers, Testers) tìm hiểu càng sâu tầng bên dưới để nắm được nguyên tắc hoạt động và xử lý của trình duyệt sẽ rất hữu ích trong công việc viết code, sử dụng các tài nguyên cũng như kiểm thử ứng dụng của mình. Cách để npm packages chạy trong browser Câu hỏi phỏng vấn mẹo về React: Component hay element được render trong browser? Khi hiểu được cách thức hoạt động của trình duyệt chúng ta có thể trả lời được rất nhiều câu hỏi như: Tại sao cùng một trang web lại hiển thị khác nhau trên hai trình duyệt? Tại sao chức năng này đang chạy tốt trên trình duyệt Firefox nhưng qua trình duyệt khác lại bị lỗi? Làm sao để trang web hiển thị nội dung nhanh và tối ưu hơn một chút?… Hy vọng sau bài này sẽ giúp các bạn có một cái nhìn rõ hơn cũng như giúp ích được trong công việc hiện tại. 1. Cấu trúc của một trình duyệt Trước tiên chúng ta đi qua cấu trúc, thành phần chung và cơ bản nhất của một trình duyệt web hiện đại, nó sẽ gồm các thành phần (tầng) như sau: Thành phần nằm phía trên là những thành phần gần với tương tác của người dùng, càng phía dưới thì càng sâu và nặng về xử lý dữ liệu hơn tương tác. Nhiệm...

By stationd
Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi với Google Optimize và Google Analytics

Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi với Google Optimize và Google Analytics

Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi là một trong những yếu tố quan trọng mà một Growth Marketer không thể bỏ qua. Google Analytics là công cụ hữu hiệu và phổ biến nhất giúp chúng ta theo dõi, đo lường và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Số liệu từ Google Analytics giúp chúng ta nhìn ra điểm cần thay đổi để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi chuyển đổi là quá trình thiết yếu nhưng cũng rất “khó nhằn”. Ngày nay, mọi người đang sử dụng điện thoại di động nhiều hơn và thường xuyên hơn khi mua hàng trực tuyến. Việc tối ưu hóa website phiên bản di động rất quan trọng. Traffic đến từ mobile khá lớn và làm ảnh hưởng nhiều tới tỷ lệ chuyển đổi. Để xem website của bạn có hoạt động tốt trên mobile hay không như thế nào? Làm gì khi tỷ lệ chuyển đổi giảm? Website phiên bản di động của bạn có nội dung hấp dẫn không? Không có những nút điều hướng hành động? Trang bị lỗi …, những điều này có thể ảnh hưởng tới tỉ lệ chuyển đổi Google Analytics, hiểu được điều này, bạn sẽ có cơ sở để khắc phục và hoàn thiện website của mình. Hãy cùng đến với chủ đề “DÙNG GOOGLE ANALYTICS TỐI ƯU TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI TRÊN MOBILE” với sự chia sẻ của diễn giả Nguyễn Minh Đức, CEO IM GROUP tại Vietnam Mobile Day 2018 nhé

By stationd