Giao tiếp giữa Tester và Dev

Công Nghệ
Giao tiếp giữa Tester và Dev
Bài viết được sự cho phép của vntesters.com Chào các bạn, Sau một thời gian “chinh chiến” với Dev thì bản thân mình nhận thấy “À, hóa ra sự việc cũng không đến nỗi tệ như thế”. Tuyển dụng tester lương cao trong tháng cho bạn Trong công việc hằng ngày của một tester thì giao tiếp với dev là một việc khó khăn mà có khá nhiều bạn mới vào nghề đều kêu “Ôi nản quá ạ”. Cá nhân mình làm gần 3 năm cũng nhiều lúc máu lên não không kịp nên cãi nhau với dev là điều khó tránh khỏi :))…….. May mắn là các bạn Dev đều sàn sàn tuổi mình, có người thì thấp hơn và cũng đanh đá y như mình nên việc nói chuyện với mình dễ thở hơn.:D:D:D……… Có những lúc 2 bên hiểu khác requirement của khách hàng, tester hiểu một kiểu, dev hiểu một kiểu, đến lúc thảo luận thì mỗi bên đều bảo vệ ý kiến của mình, ai cũng nghĩ là mình đúng, những lúc thế này, tranh luận nghiêm túc và chịu lắng nghe đối phương nói là phương pháp hữu ích nhất, khi mà tranh luận ko đi đến hồi kết thúc thì chúng ta nên note lại ý hiểu và QA lại với khách hàng xem bên mình đang có 2 ý hiểu thế này, có ý nào đúng không? Việc đặt câu hỏi với khách hàng cũng tránh việc hỏi lan man, mà nên đặt những câu ngắn gọn, dễ hiểu nhất có thể, nên đưa ra ý hiểu của mình trước, chứ không nên đặt các câu đại loại như “cái này bên em đang không hiểu làm thế nào, có thể giải thích cho chúng em không?”, thay vì hỏi vậy, các...

Bài viết được sự cho phép của vntesters.com

Chào các bạn,

Sau một thời gian “chinh chiến” với Dev thì bản thân mình nhận thấy “À, hóa ra sự việc cũng không đến nỗi tệ như thế”.

Tuyển dụng tester lương cao trong tháng cho bạn

Trong công việc hằng ngày của một tester thì giao tiếp với dev là một việc khó khăn mà có khá nhiều bạn mới vào nghề đều kêu “Ôi nản quá ạ”. Cá nhân mình làm gần 3 năm cũng nhiều lúc máu lên não không kịp nên cãi nhau với dev là điều khó tránh khỏi :))…….. May mắn là các bạn Dev đều sàn sàn tuổi mình, có người thì thấp hơn và cũng đanh đá y như mình nên việc nói chuyện với mình dễ thở hơn.:D:D:D……… Có những lúc 2 bên hiểu khác requirement của khách hàng, tester hiểu một kiểu, dev hiểu một kiểu, đến lúc thảo luận thì mỗi bên đều bảo vệ ý kiến của mình, ai cũng nghĩ là mình đúng, những lúc thế này, tranh luận nghiêm túc và chịu lắng nghe đối phương nói là phương pháp hữu ích nhất, khi mà tranh luận ko đi đến hồi kết thúc thì chúng ta nên note lại ý hiểu và QA lại với khách hàng xem bên mình đang có 2 ý hiểu thế này, có ý nào đúng không? Việc đặt câu hỏi với khách hàng cũng tránh việc hỏi lan man, mà nên đặt những câu ngắn gọn, dễ hiểu nhất có thể, nên đưa ra ý hiểu của mình trước, chứ không nên đặt các câu đại loại như “cái này bên em đang không hiểu làm thế nào, có thể giải thích cho chúng em không?”, thay vì hỏi vậy, các bạn nên hỏi “Với ý này bên em đang hiểu là abcxyz, nhờ anh chị confirm lại giúp em xem đã đúng chưa?”, theo mình cách đặt QA rất quan trọng, thế nên mọi người cần chú ý tránh việc lan man dài dòng.

handshakehandshake

Quay trở lại với việc giao tiếp, trò chuyện với dev. Có nhiều khi, mình gặp trường hợp mình test ra bugs, nhưng dev cứ khăng khăng đó không phải là bugs. Lúc này lại một lần nữa ngồi tìm lại require or các mail confirm của dự án về vấn đề đó để xem bên nào đang đúng, đang sai. Cho dù lúc này mình có đúng thì cũng nên giải thích nhẹ nhàng với dev, tránh việc làm căng thẳng vấn đề. Ngược lại, mình sai thì chấp nhận một cách “Ừ nhở, mình sai, mình hiểu thêm vấn đề rồi”, tất cả những việc này đều nhằm mục đích nâng cao chất lương của sản phẩm thế nên nó là chuyện hết sức bình thường trong công việc…….. Dự án mình có đội dev khá dễ chịu, nên tính cách của mình có “điên” thế nào chúng mình vẫn tranh luận khá sôi nổi và đều kết thúc êm đẹp, may là chưa lần nào 2 bên giận lâu quá 1h :))

Có một câu chuyện mình từng chứng kiến ở dự án thế này, khi sắp đến giai đoạn release sản phẩm cho khách hàng, dự án đang bị “Cháy” nên có khá nhiều bugs, đội dev OT, ON liên miên, gần đến này release, có 1 anh ngồi chơi game nhiều quá bỏ bê cả việc fix bugs, hồi đó có 1 em tester mới vào làm, em ý thái độ với anh kia, cái bị anh ý mắng và dỗi không fix bugs nữa, xong bugs đó report cho khách hàng và xin phép để phase tiếp theo sẽ fix, em tester và a dev sau 1 tháng mới nói chuyện lại với nhau, nhưng sau vụ đấy em ý khóc hết nước mắt và vài cuộn giấy :P. Qua việc này, thì mình thấy việc nói chuyện với dev mềm mỏng và nhẹ nhàng khá quan trọng, ở đây chưa nói đến việc PM có trách nhiệm gì hay cần làm gì, mà cái mình thấy rõ nhất, nếu như quan hệ giữa tester và dev căng thẳng thì công việc sẽ không mang lại hiệu quả cao nếu chưa muốn nói là sẽ bị chậm tiến độ, ảnh hưởng đến dự án, uy tín và không làm hài lòng khách hàng.

Trên thực tế có khá nhiều chuyện củ chuối nữa, nhưng dù sao thì mỗi lần như vậy sẽ cho mình thêm kinh nghiệm, thế nên mọi người đừng ngại ngùng, cứ thoải mái sẽ tích lũy được kinh nghiệm, mình lại đi “cãi nhau” với dev tiếp đây, hẹn gặp các bạn ở bài sau nha :P:P:P

Bài viết gốc được đăng tải tại vntesters.com

Có thể bạn quan tâm:

Xem thêm Việc làm IT hấp dẫn trên Station D

Bài viết liên quan

Bộ cài đặt Laravel Installer đã hỗ trợ tích hợp Jetstream

Bộ cài đặt Laravel Installer đã hỗ trợ tích hợp Jetstream

Bài viết được sự cho phép của tác giả Chung Nguyễn Hôm nay, nhóm Laravel đã phát hành một phiên bản chính mới của “ laravel/installer ” bao gồm hỗ trợ khởi động nhanh các dự án Jetstream. Với phiên bản mới này khi bạn chạy laravel new project-name , bạn sẽ nhận được các tùy chọn Jetstream. Ví dụ: API Authentication trong Laravel-Vue SPA sử dụng Jwt-auth Cách sử dụng Laravel với Socket.IO laravel new foo --jet --dev Sau đó, nó sẽ hỏi bạn thích stack Jetstream nào hơn: Which Jetstream stack do you prefer? [0] Livewire [1] inertia > livewire Will your application use teams? (yes/no) [no]: ... Nếu bạn đã cài bộ Laravel Installer, để nâng cấp lên phiên bản mới bạn chạy lệnh: composer global update Một số trường hợp cập nhật bị thất bại, bạn hãy thử, gỡ đi và cài đặt lại nha composer global remove laravel/installer composer global require laravel/installer Bài viết gốc được đăng tải tại chungnguyen.xyz Có thể bạn quan tâm: Cài đặt Laravel Làm thế nào để chạy Sql Server Installation Center sau khi đã cài đặt xong Sql Server? Quản lý các Laravel route gọn hơn và dễ dàng hơn Xem thêm Tuyển dụng lập trình Laravel hấp dẫn trên Station D

By stationd
Principle thiết kế của các sản phẩm nổi tiếng

Principle thiết kế của các sản phẩm nổi tiếng

Tác giả: Lưu Bình An Phù hợp cho các bạn thiết kế nào ko muốn làm code dạo, design dạo nữa, bạn muốn cái gì đó cao hơn ở tầng khái niệm Nếu lập trình chúng ta có các nguyên tắc chung khi viết code như KISS , DRY , thì trong thiết kế cũng có những nguyên tắc chính khi làm việc. Những nguyên tắc này sẽ là kim chỉ nam, nếu có tranh cãi giữa các member trong team, thì cứ đè nguyên tắc này ra mà giải quyết (nghe hơi có mùi cứng nhắc, mình thì thích tùy cơ ứng biến hơn) Tìm các vị trí tuyển dụng designer lương cao cho bạn Nguyên tắc thiết kế của GOV.UK Đây là danh sách của trang GOV.UK Bắt đầu với thứ user cần Làm ít hơn Thiết kế với dữ liệu Làm mọi thứ thật dễ dàng Lặp. Rồi lặp lại lần nữa Dành cho tất cả mọi người Hiểu ngữ cảnh hiện tại Làm dịch vụ digital, không phải làm website Nhất quán, nhưng không hòa tan (phải có chất riêng với thằng khác) Cởi mở, mọi thứ tốt hơn Bao trừu tượng luôn các bạn, trang Gov.uk này cũng có câu tổng quát rất hay Thiết kế tốt là thiết kế có thể sử dụng. Phục vụ cho nhiều đối tượng sử dụng, dễ đọc nhất nhất có thể. Nếu phải từ bỏ đẹp tinh tế – thì cứ bỏ luôn . Chúng ta tạo sản phẩm cho nhu cầu sử dụng, không phải cho người hâm mộ . Chúng ta thiết kế để cả nước sử dụng, không phải những người đã từng sử dụng web. Những người cần dịch vụ của chúng ta nhất là những người đang cảm thấy khó sử dụng dịch...

By stationd
Hiểu về trình duyệt – How browsers work

Hiểu về trình duyệt – How browsers work

Bài viết được sự cho phép của vntesters.com Khi nhìn từ bên ngoài, trình duyệt web giống như một ứng dụng hiển thị những thông tin và tài nguyên từ server lên màn hình người sử dụng, nhưng để làm được công việc hiển thị đó đòi hỏi trình duyệt phải xử lý rất nhiều thông tin và nhiều tầng phía bên dưới. Việc chúng ta (Developers, Testers) tìm hiểu càng sâu tầng bên dưới để nắm được nguyên tắc hoạt động và xử lý của trình duyệt sẽ rất hữu ích trong công việc viết code, sử dụng các tài nguyên cũng như kiểm thử ứng dụng của mình. Cách để npm packages chạy trong browser Câu hỏi phỏng vấn mẹo về React: Component hay element được render trong browser? Khi hiểu được cách thức hoạt động của trình duyệt chúng ta có thể trả lời được rất nhiều câu hỏi như: Tại sao cùng một trang web lại hiển thị khác nhau trên hai trình duyệt? Tại sao chức năng này đang chạy tốt trên trình duyệt Firefox nhưng qua trình duyệt khác lại bị lỗi? Làm sao để trang web hiển thị nội dung nhanh và tối ưu hơn một chút?… Hy vọng sau bài này sẽ giúp các bạn có một cái nhìn rõ hơn cũng như giúp ích được trong công việc hiện tại. 1. Cấu trúc của một trình duyệt Trước tiên chúng ta đi qua cấu trúc, thành phần chung và cơ bản nhất của một trình duyệt web hiện đại, nó sẽ gồm các thành phần (tầng) như sau: Thành phần nằm phía trên là những thành phần gần với tương tác của người dùng, càng phía dưới thì càng sâu và nặng về xử lý dữ liệu hơn tương tác. Nhiệm...

By stationd
Thị trường EdTech Vietnam- Nhiều tiềm năng nhưng còn bị bỏ ngỏ tại Việt Nam

Thị trường EdTech Vietnam- Nhiều tiềm năng nhưng còn bị bỏ ngỏ tại Việt Nam

Lĩnh vực EdTech (ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm giáo dục) trên toàn cầu hiện nay đã tương đối phong phú với nhiều tên tuổi lớn phân phối đều trên các hạng mục như Broad Online Learning Platforms (nền tảng cung cấp khóa học online đại chúng – tiêu biểu như Coursera, Udemy, KhanAcademy,…) Learning Management Systems (hệ thống quản lý lớp học – tiêu biểu như Schoology, Edmodo, ClassDojo,…) Next-Gen Study Tools (công cụ hỗ trợ học tập – tiểu biểu như Kahoot!, Lumosity, Curriculet,…) Tech Learning (đào tạo công nghệ – tiêu biểu như Udacity, Codecademy, PluralSight,…), Enterprise Learning (đào tạo trong doanh nghiệp – tiêu biểu như Edcast, ExecOnline, Grovo,..),… Hiện nay thị trường EdTech tại Việt Nam đã đón nhận khoảng đầu tư khoảng 55 triệu đô cho lĩnh vực này nhiều đơn vị nước ngoài đang quan tâm mạnh đến thị trường này ngày càng nhiều hơn. Là một trong những xu hướng phát triển tốt, và có doanh nghiệp đã hoạt động khá lâu trong ngành nêu tại infographic như Topica, nhưng EdTech vẫn chỉ đang trong giai đoạn sơ khai tại Việt Nam. Tại Việt Nam, hệ sinh thái EdTech trong nước vẫn còn rất non trẻ và thiếu vắng nhiều tên tuổi trong các hạng mục như Enterprise Learning (mới chỉ có MANA), School Administration (hệ thống quản lý trường học) hay Search (tìm kiếm, so sánh trường và khóa học),… Với chỉ dưới 5% số dân công sở có sử dụng một trong các dịch vụ giáo dục online, EdTech cho thấy vẫn còn một thị trường rộng lớn đang chờ được khai phá. *** Vừa qua Station D đã công bố Báo cáo Vietnam IT Landscape 2019 đem đến cái nhìn toàn cảnh về các ứng dụng công...

By stationd